Onderstaande vaker gestelde vragen geven u wellicht antwoord op een vraag die u wilt stellen. Indien uw vraag er niet bijstaat willen wij u verzoeken deze per mail naar ons toe te sturen. Hiermee helpt u ook andere iPhone gebruikers. Deze vraag kunt u insturen naar Pollennieuws-support.
.

+ Wat is er nieuw in versie 3.0?

Nieuw in de versie 3.0 is de toevoeging van de volgende onderdelen:
  • Meldingen in een eigen Logboekje - Door het plaatsen van meldingen kunt u zelf het verloop van uw eigen hooikoortsklachten vastleggen in een logboekje. U kunt de intensiteit en de belangrijkste symptomen aangeven. Deze meldingen vormen na verloop van tijd een logboekje. Vervolgens kunt u uw eigen hooikoortsbeleving vergelijken met ander meldingen uit uw regio en Nederland. 
  • Pollenkalender - In de Pollenkalender wordt de bloeiperiode van de belangrijkste bomen, struiken, grassen en kruiden weergegeven. In combinatie met het logboekje kan het verband gelegd worden tussen de bloeiperiode van specifieke planten en de eigen klachten. 

+ En wat is er nieuw in de Lite versie 3.0

In deze nieuwe Lite-versie treffen we de volgende nieuwe onderdelen aan:
  • Pollenjournaal - Regelmatig schrijft bioloog Maurice Martens een kort tekstbericht met een samenvatting van de meest actuele ontwikkelingen. Middels een pushbericht wordt u op de hoogte gehouden van het verschijnen van een nieuw journaal.
  • Pollenvideofilmpjes - Wekelijks worden op mooie locaties nieuwe videofilmpjes over pollen, pollenplanten en hooikoorts gemaakt. In de videofilmpjes wordt wat dieper ingegaan op de kenmerken van een specifieke boom, struik, gras of kruid. De meest recente video's staan bovenaan de lijst. Door op "done" te drukken kan tijdens het afspelen van een video worden teruggekeerd naar het video-overzicht.

+ Wat betekenen de vijf kleuren?

Waarom zijn er vijf kleurgroepen en kun je aan de andere kant op een schaal van 1-10 het klachteniveau aangeven?
De vijf kleuren geven de gemiddelde intensiteit aan van de meldingen die worden gedaan door de gebruikers.  Op basis van de meldingen kan het gemiddelde klachtenniveau in een gemeente bepaald worden, hiervoor is een schaal van 1-10 logischer en nauwkeuriger.

+ Wat gebeurt er met "Mijn meldingen"?

De meldingen die u maakt middels de functie "Melding toevoegen" worden opgeslagen op uw iPhone. Daarnaast worden de algemene gegevens zoals de intensiteit van de opgegeven waard 'Last van hooikoorts' en 'Symptomen' gebruikt om een dagelijkse registratie te maken in een regionale en landelijke tabel. Hierdoor kunt u, uw klachtenverloop dagelijks meten met meldingen van andere uit uw regio en uit Nederland. De gegevens die u invult zijn volledig anoniem en niet te herleiden naar u of uw iPhone.

+ Kan ik ook meldingen verwijderen?

Ja, meldingen die u maakt in 'Mijn Logboek' kunt ook weer verwijderen. Dit kunt u doen door kan door een "veegbeweging" over de betreffende melding te maken, er verschijnt dan een "delete-button" waarmee de melding uit het logboek te verwijderen is.

+ Waar zijn de video's gebleven?

Vanaf versie 3.0 kunt u de video's terug vinden onder de menubutton "Nieuws". We hebben hier ook het "Pollenjournaal" ondergebracht.

+ Wat heb ik aan de Pollenkalender?

In de Pollenkalender wordt de bloeiperiode van de belangrijkste bomen, struiken, grassen en kruiden weergegeven. In combinatie met het logboekje kan het verband gelegd worden tussen de bloeiperiode van specifieke planten en de eigen klachten. 

+ Wat betekent de melding "locatie onbekend"?

Het kan voorkomen dat in uw logboekje staat aangegeven "locatie onbekend" in plaats van de plaatsnaam waar u zich op het moment van het maken van de melding bevond. Dat heeft te maken met de locatiezoeker van de iPhone. Die kan op dat moment via GPS niet uw exacte locatie bepalen.

+ Waarom duurt het laden van de grafieken zo lang?

Als er veel meldingen zijn gemaakt, moeten er ook veel data gedownload worden waarbij een goede internet verbinding noodzakelijk is. De snelheid van het internet is van invloed op de snelheid van het downloaden.

+ Hoe kan ik de "Hatsjoe" uitzetten?

Het "Hatsjoe-geluidje" dat te horen is als er een nieuw pollenjournaal beschikbaar is kunt u eenvoudig uit zetten. Ga naar "Instellingen" van je iPhone/iPod en kies "Berichtgeving". Hier staan alle apps die met push-berichten werken weergegeven, waaronder Pollennieuws. Kies "Pollennieuws" en je kunt alle berichtinstellingen wijzigen. Het geluid, de gehele melding en de badge (het popup berichtenvenster).

+ Wat is Pollennieuws op de iPhone?

Pollennieuws is een applicatie voor de iPhone en iPod Touch waarmee u dagelijks op de hoogte wordt gehouden over actuele informatie over pollen en hooikoorts.

+ Welk formaat video wordt ondersteund?

Video wordt afgespeeld in het H264 formaat speciaal voor de iPhone.

+ Hoe vaak wordt er een nieuwe video geplaatst?

In de regel wordt er in het pollen- en hooikoortsseizioen gemiddeld 2 keer per week een nieuwe video op de iPhone geplaatst. Dit kan een weerbericht zijn, maar ook een film over een plant, boom of kruid, die op dat moment veel overlast veroorzaakt.

+ Hoe meld ik een probleem met Pollennieuws?

Heeft u suggesties voor verbeteringen of bent u een probleem in Pollennieuws op de iPhone tegengekomen, dan horen wij dit graag. Als u ons informeert over een probleem met Pollennieuws, vermeld dan in uw bericht uw emailadres. Dan kunnen we contact met u opnemen. U kunt ons als volgt bereiken: Per email info@pollennieuws.nl

+ Wat is het nut van Pollennieuws op de iPhone?

Pollennieuws wil mensen in staat stellen om pollenplanten die hooikoortsklachten veroorzaken te leren herkennen en te mijden als ze bloeien. Met de nieuwe functie "Mijn logboek" heeft u ook een hulpmiddel om het verloop van uw klachten te bespreken met uw behandelaar, maar is ook ideaal om even te bekijken voordat u gaat sporten, recreëren of wandelen in de buitenlucht.